FAQ

 

WANNEER KOMT MIJN BESTELLING AAN?

Uw bestelling wordt binnen 1-2 werkdagen na aankoop verpakt en verzonden. De meeste artikelen zijn direct leverbaar, andere worden op bestelling gemaakt. Sommige producten zijn niet beschikbaar voor verzending op dezelfde dag, neem contact met ons op voor de levertijden.

 

ALS HET ARTIKEL UITVERKOCHT IS?

Als een item de optie "bestellen" heeft, betekent dit dat alle stukken zijn gereserveerd door andere leden. Als een lid echter besluit een ontbrekend artikel te reserveren, neem dan gerust contact met ons op voor bezorgopties. We raden je aan om regelmatig terug te komen als je ziet dat een artikel dat je wilt niet op voorraad is.

info@dallarose.it

+ 39 3319079547.

 

VERZENDING

TWS EXPRESS VERZENDING / ITALIË: GRATIS levering binnen 1-2 werkdagen als de bestelling de dag ervoor vóór 11 uur is geplaatst. Behalve de eilanden met levering in 00-2 werkdagen.

Internationale verzending is volledig afhankelijk van de douane van het land waarnaar we verzenden. Bereken de verzendkosten automatisch bij het afrekenen.

EXPRESS VERZENDING DHL / EUROPA: 16 € levering 2-3 werkdagen als de bestelling de dag vóór 11 uur wordt geplaatst.

EXPRESS DHL / USA, CANADA: 20 € levering 3-4 werkdagen.

EXPRESS VERZENDING DHL / REST OF THE WORLD: levering vanaf 4 werkdagen.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen via info@dallarose.it, +39 3319079547 als u nog andere vragen heeft.

 

INTERNATIONALE RECHTEN EN BELASTINGEN

Klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele aanvullende belastingen of heffingen die mogelijk verschuldigd zijn bij ontvangst van een internationale bestelling. We verzenden momenteel vanuit Milaan, Italië.

 

HOE KAN IK MIJN BESTELLING BEWAKEN?

Er wordt een trackingnummer verstrekt voor alle bestellingen via e-mail zodra het pakket is verzonden.

 

MELD JE AAN EN ONTVANG 10% KORTING

* niet geldig voor het LIFE STYLE-gedeelte van de dallarose.it-site.

 

RETOUREN EN UITWISSELINGEN

We willen dat u tevreden bent met elk product dat u bij dallarose.it koopt. Als u niet tevreden bent met een product dat u heeft gekocht, kunt u het binnen 14 dagen na levering retourneren voor een volledige terugbetaling van de aankoopprijs, minus de verzendkosten bijvoorbeeld (in Italië 18 €). Let op: Bestelde / gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd. Neem voor retouren en ruilen contact op met info@dallarose.it via e-mail.

Artikelen die op maat zijn gemaakt en daarom op maat zijn gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd of volledig worden terugbetaald, hier zijn enkele gevallen die onder deze optie vallen: naam aangepaste, aangepaste ringmaten.

Gratis retourneren en ruilen is alleen mogelijk in onze boetiek in Via dell'orso 12, Milaan, let op: minus de kosten van verzending naar bijvoorbeeld de klant (in Italië 18 €).

We bieden geen prepaid verzendlabel. Zorg ervoor dat het adres waarnaar het wordt verzonden, duidelijk leesbaar is Via dell'orso 12, Milaan 20121, Italië.

Wij raden u aan om per koerier of verzekerde post te verzenden, zodat u uw geld kunt terugkrijgen in geval van diefstal of verlies.

Bewaar het trackingnummer voor de retourzending om de bezorgstatus te volgen.

Verpak de producten veilig in de ORIGINELE productVERPAKKING. Voeg alle documenten, onderdelen en accessoires bij. Alle producten moeten ongebruikt zijn om krediet te garanderen.

  

WANNEER KOMT MIJN BESTELLING AAN?

Je bestelling wordt binnen verpakt en verzonden 1-2 werkdagen vanaf uw aankoop. De meeste artikelen zijn onmiddellijk beschikbaar, terwijl andere op bestelling worden gemaakt als gepersonaliseerde bestellingen of maten.

 

WAT ALS HET ITEM IS UITVERKOCHT?

Als een item wordt weergegeven uitverkocht dit betekent dat alle stukken zijn gereserveerd door andere leden. Als een lid echter besluit om ontbrekend artikel te reserveren, kunt u contact met ons opnemen voor bezorgopties. We raden u aan om verder te controleren als u ziet dat een artikel dat u zoekt niet op voorraad is.

info@dallarose.it

+ 39 3319079547.

 

VERZENDING

EXPRESS VERZENDING DHL / ITALIË: GRATIS levering binnen 1-2 werkdagen als de bestelling de dag ervoor vóór 11 uur wordt geplaatst. Behalve eilanden 2-3  werkdagen levering.

Internationale verzending is volledig afhankelijk van de douane van het land waarnaar we verzenden. Bereken de verzendkosten automatisch bij het afrekenen.

EXPRESS VERZENDING DHL / EUROPA: 16 € levering binnen 1-3 werkdagen als de bestelling de dag ervoor vóór 11 uur is geplaatst.

EXPRESS DHL / USA, CANADA: 20 € 3-4 werkdagen levering.

EXPRESS VERZENDING DHL / REST OF THE WORLD: vanaf 4 werkdagen levertijd.

Neem dan gerust contact met ons op info@dallarose.it, +39 3319079547 als u nog andere vragen heeft. 

 

INTERNATIONALE RECHTEN & BELASTINGEN

Klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele extra belastingen of heffingen die mogelijk verschuldigd zijn bij het ontvangen van een internationale bestelling. We verzenden momenteel vanuit Milaan, Italië. 

 

HOE KAN IK MIJN BESTELLING VOLGEN?

Er wordt een trackingnummer verstrekt voor alle bestellingen via e-mail zodra het pakket is verzonden.

 

REGISTREER EN KRIJG 10% KORTING

* niet geldig voor LIFE STYLE-gedeelte van de website dallarose.it.


RETOUR- EN OMRUILBELEID 

We willen dat u volledig tevreden bent met elk product dat u koopt dallarose.it. Als u niet tevreden bent met een product dat u heeft gekocht, kunt u het binnen 14 dagen na levering retourneren voor een volledige terugbetaling van de aankoopprijs, minus de verzendkosten bijvoorbeeld (in Italië 10 €). Let op: gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd. Voor retouren en ruilen kunt u contact opnemen via de mail info@dallarose.it

Gratis retourneren & ruilen alleen verkrijgbaar in onze boetiek aan de Via dell'orso 12, Milaan.

We bieden geen prepaid verzendlabel. Zorg ervoor dat het adres waarnaar het wordt verzonden, duidelijk leesbaar is Via dell'orso 12, Milaan 20121.

Wij raden u aan om per koerier of verzekerde post te verzenden, zodat u uw geld kunt terugkrijgen in geval van diefstal of verlies.

Bewaar het retourtrackingnummer voor uw retourzending om de leveringsstatus te volgen.

Verpak het product / de producten veilig in de originele productverpakking. Voeg al het papierwerk, onderdelen en accessoires toe. Alle producten moeten ongebruikt zijn om het krediet te garanderen.